ÔÚµ±½ñ¾ºÕùÇ¿ÁÒµÄÉÌÒµÇéÐÎÖУ¬¿Í»§¹ØÏµÖÎÀí£¨CRM£©³ÉΪÆóÒµ»ñµÃ¾ºÕùÓÅÊÆµÄÒªº¦¹¤¾ß¡£¹Å°åµÄCRMÈí¼þͨ³£ÐèÒª·±ËöµÄÏÂÔØ×°ÖÃÁ÷³Ì£¬Í¶Èë´ó×ÚµÄ×ʽðºÍʱ¼ä£¬²¢ÇÒÍùÍù±£´æ°æ±¾¸üв»ÊµÊ±¡¢ÏµÍ³²»¼æÈݵÈÎÊÌâ¡£ÓÈÆä¹ØÓÚÖÐСÆóÒµ»òÕßÊ×´´¹«Ë¾À´Ëµ£¬¹ºÖÃÌÚ¹óµÄÈí¼þÔÊÐí»òά»¤¸¶·ÑµÄÔÆ¶ËЧÀÍ£¬ÄÑÃâ»áÔöÌíÔËÓª±¾Ç®£¬Ó°ÏìÓªÒµÍØÕ¹¡£
ÐҺã¬Ëæ×Å»¥ÁªÍøÊÖÒյķÉËÙÉú³¤£¬Ô½À´Ô½¶àµÄÆóÒµ×îÏÈ×·Çó¡°ÎÞÐèÏÂÔØ¡¢ÓÀÊÀÃâ·Ñ¡±µÄCRM½â¾ö¼Æ»®¡£ÕâÒ»ÀàCRMÍøÕ¾Ó¦Ô˶øÉú£¬Í»ÆÆÁ˹ŰåÈí¼þµÄÏÞÖÆ£¬ÈÃÓû§Ö»ÐèÓµÓÐä¯ÀÀÆ÷ºÍÍøÂçÅþÁ¬£¬¾ÍÄÜËæÊ±ËæµØÖÎÀí¿Í»§ÐÅÏ¢¡£Ò»Õ¾Ê½µÄÏßÉÏCRMƽ̨²»µ«Ãâ·ÑʹÓ㬻¹ÃâÈ¥×°ÖúÍά»¤µÄ·±Ëö°ì·¨£¬ºÜÊÇÊʺÏ×ÊÔ´ÓÐÏÞµÄÆóÒµ¡£
ʲôÑùµÄCRMÍøÕ¾×îÖµµÃÐÅÈΣ¿ÔÚº£Á¿µÄÔÚÏß½â¾ö¼Æ»®ÖУ¬ÔõÑù¿ìËÙÕÒµ½ÇÐºÏÆóÒµÐèÇó£¬ÓÖÎȹ̿ɿ¿µÄÃâ·ÑCRMƽ̨£¿±¾Æª½«ÏêϸΪÄãÆÊÎöÕâЩÎÊÌ⣬°ïÄãÏàʶÊг¡ÉÏÖ÷Á÷µÄÃâÏÂÔØÃâ×°ÖÃCRMÍøÕ¾£¬ÕÆÎÕ×îÊÊÓõÄʹÓü¼ÇÉ£¬ÈÃÄãµÄ¿Í»§ÖÎÀíÊÂÇé±äµÃÇáËɸßЧ¡£
ÈÃÎÒÃÇ´Ó¹¦Ð§ÓÅÊÆ¡¢Ñ¡Ôñ¼¼ÇÉÒÔ¼°ÏêÏ¸Æ½Ì¨ÍÆ¼öÈý¸ö½Ç¶È£¬ÉîÈë̽ÌÖÃâ·ÑCRMÍøÕ¾µÄÁÁµãËùÔÚ¡£ÏàʶÕâЩÄÚÈݺó£¬Äã»á·¢Ã÷£ºÒ»¸ö¼òÆÓ¡¢ºÃÓá¢ÓÀÊÀÃâ·ÑÇÒÃâÏÂÔØµÄCRMÍøÕ¾£¬ÍêÈ«¿ÉÒÔ³ÉΪÆóÒµ¿Í»§ÖÎÀíµÄµÃÁ¦ÖúÊÖ£¬ÈÃÆóÒµÔËÓª²»ÔÙÊÜÖÆÓÚ±¾Ç®ºÍÊÖÒÕÏÞÖÆ¡£
ÔÚÑ¡ÔñºÏÊʵÄCRMƽ̨ʱ£¬Ê×ÏÈÒª¹Ø×¢Æä½¹µã¹¦Ð§ÊÇ·ñÍêÉÆ¡£Ò»¸öÀíÏëµÄÔÚÏßCRMϵͳ£¬Ó¦¾ß±¸ÁªÏµÈËÖÎÀí¡¢ÏúÊÛ©¶·¡¢¿Í»§¸ú×Ù¡¢Êý¾ÝÆÊÎö¡¢ÏàÖúÏàͬºÍÒÆ¶¯¶ËÖ§³ÖµÈ»ù±¾¹¦Ð§¡£²¢ÇÒ£¬Çå¾²ÐÔ±ØÐè»ñµÃ°ü¹Ü£¬Êý¾ÝÒþ˽Êܵ½ÑϿᱣ»¤¡£»¹Òª¿´Æ½Ì¨µÄ½çÃæÊÇ·ñÓѺ㬲Ù×÷ÊÇ·ñÇáÓ¯£¬ÒÔ¼°ÊÇ·ñ¿ÉÒÔÀ©Õ¹ÓëÆóÒµÏÖÓÐµÄÆäËû¹¤¾ßÏ༯³É¡£
ÏÖÔÚÊг¡ÉÏÐí¶àÃâÏÂÔØÃâ·ÑCRMƽ̨¶¼×¨×¢ÓÚijһϸ·ÖÁìÓò£¬ºÃ±ÈרÃÅÌṩÏßÉÏÏúÊÛÖÎÀí¡¢¿Í·þÖ§³Ö»òÏîÄ¿¸ú×Ù£¬Óû§¿ÉÒÔÆ¾Ö¤×Ô¼ºµÄÏÖʵÐèÇóÑ¡Ôñ×îÊʺϵÄÄÇÒ»¸ö¡£ºÃ±È£¬Ä³Ð©Æ½Ì¨×¢ÖØÏúÊÛÏßË÷µÄ×Ô¶¯»¯¸ú×Ù£»¶øÁíһЩÔò×ÅÖØ¿Í»§¹ØÏµµÄ¾ÃԶά»¤¡£ºÏÀíµÄÑ¡ÔñÄܼ«´óÌáÉýÆóÒµÊÂÇéЧÂÊ£¬ïÔÌÊÖ¶¯ÊäÈëÓëÖØ¸´²Ù×÷¡£
ÖµµÃÒ»ÌáµÄÊÇ£¬Ðí¶àÃâ·ÑCRMÍøÕ¾»¹ÌṩÁ˶àÖÖ¶¨ÖÆ»¯¹¦Ð§£¬Èç×Ô½ç˵×ֶΡ¢×Ô¶¯»¯ÌáÐѺͱ¨¸æµ¼³ö£¬ÈÃÆóÒµÄܹ»Æ¾Ö¤²î±ðÓªÒµ³¡¾°ÎÞаµ÷½âʹÓ÷½·¨¡£´ó²¿·Öƽ̨»¹Ö§³Ö¶àÉí·Ý¡¢¶à½ÇÉ«ÖÎÀí£¬²î±ðÍŶӳÉÔ±¿ÉÒÔÆ¾Ö¤È¨ÏÞ²î±ðÉó²é»ò²Ù×÷ÌØ¶¨ÄÚÈÝ£¬È·±£ÐÅÏ¢Çå¾²ÓëÍŶÓÏàÖúµÄ¸ßЧ¡£
ÔÚÏÖʵ²Ù×÷ÖУ¬½¨ÒéÆóÒµÔÚÊ×´ÎʵÑéÃâ·ÑCRMʱ£¬»¨Ò»Ð©Ê±¼äÊìϤƽ̨µÄ²Ù×÷Á÷³Ì¡£¿ÉʹÓÃÆ½Ì¨ÌṩµÄÊ÷Ä£ÊÓÆµ¡¢²Ù×÷Ö¸ÄÏ»òÔÚÏ߿ͷþ×ÊÔ´£¬¿ìËÙÉÏÊÖ£¬ÕÆÎÕ»ù±¾¼¼ÇÉ¡£ÇÒÓÐЩƽ̨»¹Ö§³ÖÊý¾Ýµ¼È룬ÎÞÐè´ÓÁã×îÏȼÈ룬¼«´ó½ÚÔ¼ÁËʱ¼ä±¾Ç®¡£
×ܽáÀ´Ëµ£¬Êг¡ÉÏÓв»ÉÙÓÅÒìµÄÓÀÊÀÃâ·ÑÃâÏÂÔØCRMÍøÕ¾£¬¿ÉÒÔ×ÊÖúÆóÒµÇáËÉʵÏÖ¿Í»§×ÊÁϵļ¯ÖÐÖÎÀí£¬Ìá¸ßÏúÊÛת»¯ÂÊ£¬ÔöÇ¿¿Í»§Õ³ÐÔ¡£Ö»ÒªÆ¾Ö¤ÆóÒµ¹æÄ£¡¢ÐÐÒµÌØÕ÷ºÍÏÖʵÐèÇó¾ÙÐÐÓÐÕë¶ÔÐÔµÄÑ¡Ôñ£¬Äã¾Í¿ÉÒÔÔÚÎÞÐèͶÈë´ó×Ú±¾Ç®µÄÌõ¼þÏ£¬½¨ÉèÆð¸ßЧ¡¢ÖÇÄܵĿͻ§ÖÎÀíϵͳ¡£
ÎÞÂÛÄãÊÇ¸ÕÆð²½µÄС΢ÆóÒµ£¬ÕÕ¾Éһֱ׳´óµÄÖÐÐÍÆóÒµ£¬Ñ¡ÔñºÏÊʵÄÃâ·ÑCRMƽ̨¶¼¹ØÏµµ½ÆóÒµÔËÓªµÄ˳ËìÓë·ñ¡£ÎÒ½«ÎªÄãÏÈÈݼ¸¿î¾ßÓдú±íÐÔµÄÓÀÊÀÃâ·Ñ¡¢ÃâÏÂÔØ¡¢Ãâ×°ÖõÄCRMÍøÕ¾£¬×ÊÖúÄãÇáËÉ×ö³ö¾öÒ飬¿ªÆôÖÇÄܿͻ§ÖÎÀíµÄÐÂÆªÕ¡£
HubSpotCRM£¨»Û²©ÌØCRM£©×÷ΪȫÇò×ÅÃûµÄCRMÆ·ÅÆ£¬HubSpotÌṩÁËÒ»¿î¹¦Ð§ÖÜÈ«µÄÃâ·ÑÔÚÏßCRM¡£ËüÎÞÐèÏÂÔØ×°Öã¬Óû§Ö»Ðè×¢²áÕ˺ż´¿ÉʹÓÃËùÓÐÖ÷Òª¹¦Ð§£¬°üÀ¨ÁªÏµÈËÖÎÀí¡¢ÏúÊ۹ܵÀ¡¢Ê¹ÃüÍýÏëºÍÍŶÓÐ×÷¡£HubSpotCRMÌØÊâ×¢ÖØÓû§ÌåÑ飬½çÃæ¾«Á·Ö±¹Û£¬²Ù×÷Á÷ͨ£¬ÊʺÏÖÖÖÖ¹æÄ£ÆóÒµ¡£
Ëü»¹Ö§³ÖÓëµç×ÓÓÊÏä¡¢ÍøÕ¾±íµ¥Î޷켯³É£¬×Ô¶¯×·×Ù¿Í»§»¥¶¯ÇéÐΣ¬ÊÇÌáÉýÏúÊÛЧÂʵľø¼Ñ¹¤¾ß¡£
ZohoCRMÔÚÏß°æZohoÊÇÒ»¼ÒÓµÓи»ºñÆóÒµÓ¦ÓÃÉú̬µÄ¹«Ë¾£¬ÆäÔÚÏß°æCRMÌṩÓÀÊÀÃâ·Ñ»ù´¡°æ±¾£¬ÊʺÏСÆóÒµ¿ìËÙÈëÃÅ¡£¹¦Ð§º¸ÇDZÔÚ¿Í»§ÖÎÀí¡¢ÏúÊÛÕ¹Íû¡¢×Ô¶¯»¯ÊÂÇéÁ÷³ÌºÍ±¨¸æÆÊÎö¡£ZohoCRMÌØÊâÇ¿µ÷×Ô¶¯»¯Ó뼯³ÉÄÜÁ¦£¬¿ÉÒÔÅþÁ¬µ½ZohoϵÁÐÆäËû¹¤¾ßÉõÖÁµÚÈý·½Ó¦Óã¬ÎªÆóÒµ´òÔìһվʽµÄÓªÒµÖÎÀíÆ½Ì¨¡£
Óû§½çÃæÓѺã¬Ö§³Ö¶à×°±¸»á¼û£¬ÊÇÌáÉýÍŶÓÐ×÷µÄÀíÏëÑ¡Ôñ¡£
ÉÆ¹ÜCRM£¨SeCRM£©ÕâÊÇÒ»¿îרעÓÚÖÐСÆóÒµµÄÃâ·ÑÏßÉÏCRM£¬Ö§³Ö¶àÇþµÀ¿Í»§¸ú×Ù£¨Î¢ÐÅ¡¢QQ¡¢µç»°µÈ£©£¬²¢Ìṩ¸»ºñµÄÊý¾ÝÆÊÎö¹¦Ð§¡£ÉƹÜCRMÇ¿µ÷²Ù×÷µÄdzÒ×ÐÔ£¬Êʺϲ»¶®ITµÄÓû§¿ìËÙÉÏÊÖ¡£Ëü»¹Ö§³Ö×Ô½ç˵ģ¿éÉè¼Æ£¬Öª×ã²î±ðÆóÒµµÄ¸öÐÔ»¯ÐèÇó¡£
ƽ̨½ÓÄÉÔÆ¶Ë´æ´¢£¬°ü¹ÜÊý¾ÝÇå¾²Óë¿É¿¿£¬ÇÒÁ㱾ǮÌåÑ飬ûÓÐÒþ²ØÓöȡ£
ÐèÇóÆ¥Å䣺²î±ðÆóÒµ¶ÔCRMµÄÐèÇó²î±ð£¬Ê×ÏÈÒªÃ÷È·×Ô¼ºÖ÷Òª¹Ø×¢µã£¬ÊÇÏúÊÛÖÎÀí¡¢¿Í»§Ð§ÀÍ£¬ÕÕ¾ÉÊг¡Íƹ㣿ѡÔñÖ§³Ö½¹µãÐèÇóµÄƽ̨£¬×èÖ¹¡°Ñ¡ÓÃÃæÌ«¹ã¡±´øÀ´µÄÖØ´ó¡£¹¦Ð§ÍêÉÆ¶È£º×ÝÈ»ÊÇÃâ·Ñ°æ±¾£¬Ò²Ó¦ÁýÕÖ»ù±¾µÄ¿Í»§×ÊÁÏ¡¢ÏßË÷¸ú½øºÍÊý¾ÝÆÊÎö£¬È·±£½¹µãÓªÒµµÃÒÔ¸ßЧÔË×÷¡£
²Ù×÷ÇáÓ¯£ºÓû§ÌåÑéºÜÒªº¦£¬Æ½Ì¨²Ù×÷ÊÇ·ñÁ÷ͨ£¬½çÃæÊÇ·ñÓѺã¬ÄÜ·ñ¿ìËÙÉÏÊÖ£¬¶¼Ö±½ÓÓ°ÏìʹÓÃЧ¹û¡£Çå¾²°ü¹Ü£ºÊý¾ÝÊÇÆóÒµ×îÃû¹óµÄ×ʲú£¬Æ½Ì¨±ØÐè°ü¹ÜÐÅÏ¢¼ÓÃÜ¡¢È¨ÏÞÉèÖúÏÀí£¬×èÖ¹Êý¾Ýй¶¡£À©Õ¹Ó뼯³É£ºÆóҵδÀ´Éú³¤¿ÉÄÜÐèÒª¸ü¶à¹¦Ð§£¬Ñ¡ÔñÖ§³ÖAPI»òµÚÈý·½¼¯³ÉµÄCRMƽ̨£¬¿ÉÒÔΪºóÐøµÄÉý¼¶Ô¤Áô¿Õ¼ä¡£
Èý¡¢ÂäµØÊµ¼ù£ºÔõÑù¿ìËÙÉÏÊÖÃâÏÂÔØ×°ÖõÄCRMÍøÕ¾£¿
×¢²áÕ˺ţº´ó´ó¶¼Æ½Ì¨Ö»ÐèÓÊÏäÑéÖ¤£¬ÎÞÐèÖØ´óÁ÷³Ì£¬¼¸·ÖÖÓ¼´¿ÉÆô¶¯¡£µ¼Èë»ù´¡Êý¾Ý£ºÈôÊÇÒÑÓпͻ§×ÊÁÏ£¬¿ÉÒÔͨ¹ýExcelµ¼È룬½ÚÔ¼ÊäÈëʱ¼ä¡£ÉèÖÃÏúÊÛÁ÷³Ì£ºÆ¾Ö¤ÏÖʵӪҵÁ÷³Ì£¬×Ô½ç˵ÏúÊ۽׶Ρ¢ÌáÐѹæÔòµÈ¡£Ô¼ÇëÍŶӳÉÔ±£ºÉèÖýÇÉ«ÓëȨÏÞ£¬ÊµÏÖ¶àÈËÐ×÷¡£
ʹÓÃ×Ô¶¯»¯¹¦Ð§£ºÊ¹ÓÃÆ½Ì¨×Ô´øµÄ×Ô¶¯ÌáÐÑ¡¢Ê¹Ãü·ÖÅɵȹ¤¾ß£¬Ìá¸ßÊÂÇéЧÂÊ¡£Ò»Á¬¸ú×ÙÓÅ»¯£º°´ÆÚÉó²éÊý¾ÝÆÊÎö±¨¸æ£¬µ÷½âÕ½ÂÔ£¬×î´ó»¯CRM¼ÛÖµ¡£
Ãâ·Ñ¡¢ÃâÏÂÔØ¡¢Ãâ×°ÖõÄCRMÍøÕ¾ÒѳÉΪÖÚ¶àÆóҵʵÏÖÊý×Ö»¯×ªÐ͵ÄÉñÆ÷¡£´ÓÑ¡ÔñºÏÊÊµÄÆ½Ì¨£¬µ½ºÏÀí²Ù×÷£¬Ã¿Ò»²½¶¼¹ØÏµµ½ÆóҵδÀ´µÄ¿Í»§¹ØÏµÎ¬»¤ºÍÒµ¼¨ÌáÉý¡£ÕÆÎÕºÃÕâЩ×ÊÔ´£¬×ÝȻûÓи߰ºÍ¶È룬ҲÄÜÓµÓÐÒ»¿îǿʢµÄ¿Í»§ÖÎÀíϵͳ£¬ÖúÍÆÆóÒµÒ»Ö±Ïòǰ¡£
Ô¸ÄãÔÚÕâÌõÊý×Ö»¯µÄõè¾¶ÉÏÔ½×ßԽ˳£¬¿ªÆôÆóÒµÉúÆø²ª²ªµÄÐÂÊ±ÊÆ£¡