ÕâÀàýÌåµÄÓÅÊÆÔÚÓÚÉùÁ¿´ó¡¢ÐÅÈζȸߣ¬ÁýÕÖÃæ¹ã£¬ÊÊºÏ¸ß½×¿ÆÆÕ֪ʶ¡¢È¨Íþ½â¶ÁºÍ×ÛºÏÐÔ¿ÆÆÕ»î¶¯µÄÊ×ÂÖÆØ¹â¡£¹ØÓÚ¡°¹ú¾«²úÆ·¡±¶øÑÔ£¬½øÈëÒ»ÇøÃ½Ìå¾ÍÏñ°Ñ¿ÆÆÕÈóÎïϸÎÞÉùµØÇ¶Èëµ½¹«¹²Ò»Ñùƽ³£µÄÈÏÖª¿ò¼ÜÖС£Í¨¹ýÆì½¢À¸Ä¿¡¢×¨À¸ÏàÖú¡¢ÒÔ¼°ÁªºÏÐû²¼µÈÐÎʽ£¬Ò»Çø´«Ã½¿ÉÒÔ¿ìËÙȺ¼¯¹Ø×¢¡¢ÌáÉý¹«ÐÅÁ¦£¬²¢°ÑÖØ´óµÄ¿ÆÑ§ÔÀíת»¯ÎªÍ¨Ë׿ɸÐÖªµÄÐÅÏ¢¡£
Â䵨սÂÔÔÚÓÚÃ÷È·ÊÜÖÚȺÌåµÄÍ´µãÓëºÃÆæµã£¬Öƶ©ÇåÎúµÄ¿ÆÆÕÖ÷ÌâÏߣ¬²¢°Ñÿ´ÎͶ·ÅÉè¼Æ³É¡°ÖªÊ¶µã£«Ö¤¾ÝÖ§³Ö£«¿ÉºËÑéµÄЧ¹û¡±Èý¶Îʽ£¬È·±£ÐÅϢȪԴ¿É×·ËÝ£¬ÌáÉýÄÚÈݵĿɸ´ÓÃÐÔºÍÈö²¥µÄ¿ÉÒ»Á¬ÐÔ¡£Óë´ËÒ»ÇøÃ½Ìå¶ÔÄÚÈݵı༰ѹØÑϿᣬÐèÌṩÍêÕûµÄ¿ÆÆÕÖ¤¾Ý¡¢ÊµÑéÊý¾ÝºÍȨÍþÒýÓã¬ÅäÒÔ¸ßÖÊÁ¿µÄͼ±íºÍ¿ÉÑéÖ¤µÄ½áÂÛ£¬ÒÔ½µµÍÈö²¥Àú³ÌÖеÄÎó½âΣº¦¡£
СÎÊÌâ2£º¶þÇø´«Ã½µÄ¶¨Î»Óë²î±ð»¯ÓÅÊÆ¶þÇø´«Ã½Í¨³£ÁýÕÖÇøÓòÐÔÇ¿¡¢ÁìÓò±ÊÖ±¶È¸ßµÄýÌåȺÌ壬°üÀ¨µØ·½ÃÅ»§¡¢ÐÐҵýÌ塢רҵ¿ÆÆÕÕ˺ÅÒÔ¼°±ÊÖ±ÁìÓòµÄÉçÇøÆ½Ì¨¡£¹ØÓÚ¹ú¾«²úÆ·À´Ëµ£¬¶þÇø´«Ã½µÄÓÅÊÆÔÚÓÚ¡°Éî¸ûϸ·ÖÈËȺ¡¢ÊµÏÖ¾«×¼´¥´ï¡±¡£ÕâÀàÇþµÀ¸üÈÝÒ×¶Ô¿ÆÆÕÄÚÈÝ×ö³ö¶¨ÖÆ»¯½â¶Á£¬ÀýÈçÕë¶Ô³ÇÏç¿ÆÆÕ¡¢ÇàÉÙÄê¿ÆÆÕ½ÌÓý¡¢Ö°ÒµÈËȺµÄ¿ÆÑ§ËØÑøÌáÉýµÈÖ÷Ì⣬Äܹ»ÒÔ¸üÌù½üÉúÑÄ¡¢±ãÓÚ²Ù×÷µÄ·½·¨·ºÆð¡£
Â䵨ÅäÌ×ÉÏ£¬¶þÇø´«Ã½µÄÏàÖúÍùÍùÇ¿µ÷µØ·½ÐԻ¡¢ÏßÏÂ¿ÆÆÕ½²×ù¡¢ÒÔ¼°ÃæÏòÌØ¶¨ÈºÌåµÄ֪ʶЧÀÍ£¬Èç¼ÒÍ¥¿ÆÆÕ°ü¡¢Ð£Ô°¿ÆÆÕ¿Î³ÌµÈ¡£ÒªÉÆÓöþÇø×ÊÔ´£¬½¹µãÔÚÓÚ½¨Éè¡°ÇøÓòÐÔ¹ÊÊ¡±Óë¡°ÍâµØ»¯Ö¤¾Ý¡±µÄ×éºÏÌ壬ʹÄÚÈݼȾßÌìÏÂÐÔȨÍþÖ§³Ö£¬Ò²Óеط½»¯µÄ¿ÉÖ´ÐÐÐÔ¡£Í¨¹ýÇøÓòרÌâ¡¢ÇøÓòÃûÈË¿ÆÆÕ½â˵¡¢ÒÔ¼°ÍâµØÊý¾Ý¿ÉÊÓ»¯£¬ÔöÇ¿ÊÜÖÚµÄÐÅÈθкͼÓÈë¶È£¬²¢ÒÔÍâµØ»¯µÄÈö²¥½Ú×àʵÏÖÒ»Á¬µÄ´¥´ï¡£
СÎÊÌâ3£º¹ú¾«²úÆ·ÔÚÍøÂç¿ÆÆÕÖеĶ¨Î»Óë¼ÛÖµ¹ú¾«²úÆ·ÔÚ¿ÆÆÕÈö²¥ÖеĽ¹µã£¬ÊÇÓÿÆÑ§Ö¤¾ÝÖ§³ÖµÄ¡¢¿ÉÂ䵨µÄ֪ʶЧÀÍ¡£ËüÇ¿µ÷¿ÉÑéÖ¤ÐÔ¡¢¿É²Ù×÷ÐÔÓë¿ÉÖØ¸´ÐÔ£¬×èÖ¹ÆÓªµÄ¡°¿ÚºÅʽ¿ÆÆÕ¡±¡£ÔÚÒ»ÇøÓë¶þÇøµÄ×éºÏÖУ¬¹ú¾«²úÆ·µÄ¶¨Î»Ó¦·ºÆð³ö¡°È¨ÍþÐÔ£«Ç×ÃñÐÔ£«ÊÊÓÃÐÔ¡±µÄÈý½Ç½á¹¹£ºÈ¨ÍþÐÔÀ´×ÔȨÍþ»ú¹¹±³ÊéºÍÊý¾ÝÖ¤¾Ý£»Ç×ÃñÐÔÀ´×Ô¼òÃ÷µÄÚ¹ÊÍ¡¢ÉúÑÄ»¯µÄʾÀýÓ븻ºñµÄÊÓ¾õ»¯±í´ï£»ÊÊÓÃÐÔÌåÏÖÔÚ¿ÉÖ´Ðеİ취¡¢¹¤¾ß»òѧϰ·¾¶ÉÏ¡£
ÄÚÈݲ߻®Ê±£¬¿ÉÒÔÎ§ÈÆ¡°ÔÀíÕ¹ÏÖ¡ªÖ¤¾Ýչʾ¡ªÂäµØÑµÁ·¡±À´×éÖ¯£¬ºÃ±ÈÓÃÒ»¸ö³£¼û¿ÆÑ§ÎóÇø×÷ΪÇÐÈëµã£¬¸øÍÉ»¯ÎóÔµ¹ÊÔÓÉ¡¢×¼È·Ã÷È·¡¢Êµ²ÙÑÝʾÒÔ¼°¿ÉÑéÖ¤µÄѵÁ·¡£ÕâÑù¼Èά»¤ÁË¿ÆÑ§ÑϽ÷ÐÔ£¬ÓÖÈ·±£ÊÜÖÚÄÜ´ÓÄÚÈÝÖп´µ½ÏêϸµÄˢз¾¶¡£¹ú¾«²úÆ·µÄÈö²¥»¹Ó¦¹Ø×¢ÐÅÏ¢µÄ¶àÇþµÀÊÊÅ䣺¶ÌÊÓÆµ¡¢Í¼Îij¤ÎÄ¡¢»¥¶¯ÎÊ´ð¡¢ÏßÉϿγ̵ÈÐÎʽҪÏ໥Ôö²¹£¬×é³ÉÒ»¸ö¶àÌõÀíµÄÈö²¥¾ØÕó£¬ÌáÉýÈ«ÇþµÀµÄÁýÕÖÓëÕ³ÐÔ¡£
СÎÊÌâ4£º´Ó¿ÆÆÕµ½Èö²¥µÄÇÅÁº£ºÄÚÈݾØÕóÓëºÏ¹æÒªµã°Ñ¿ÆÆÕÄð³É¿ÉÈö²¥µÄ²úÆ·£¬ÐèÒªÒ»¸öÇåÎúµÄÄÚÈݾØÕóÓëÑÏ¿áµÄºÏ¹æ¿ò¼Ü¡£ÄÚÈݾØÕóͨ³£°üÀ¨¡°»ù´¡¿ÆÆÕ¡¢Ç°Ñؽâ¶Á¡¢ÎóÇø³ÎÇå¡¢ÉúÑij¡¾°»¯Ó¦ÓᢿÉÖ´ÐÐÇåµ¥¡±Îå´óÄ£¿é¡£Ã¿¸öÄ£¿é¶¼¶ÔÓ¦²î±ðµÄǰÑÔÐÎʽÓëÈö²¥Â·¾¶£¬Èç»ù´¡¿ÆÆÕÒÔͼÎÄÓë¶ÌÊÓÆµÎªÖ÷£¬Ç°Ñؽâ¶ÁÊʺÏȨÍþ»ú¹¹Óë´óºÅרÀ¸£¬ÎóÇø³ÎÇåÔòÊʺÏÎÊ´ðʽֱ²¥»ò¿ÆÆÕÎÊ´ð½ÚÄ¿£¬ÉúÑij¡¾°»¯Ó¦ÓÿÉÒÔÓö̾硢°¸ÀýÆÊÎö¡¢Êý¾Ý¿ÉÊÓ»¯µÈÐÎʽ·ºÆð¡£
ºÏ¹æÒªµãÔò°üÀ¨£ºÈ·±£ËùÓп´·¨ÓÐÖ¤¾ÝÖ§³Ö¡¢±êעȨÍþȪԴ¡¢×èֹ̫¹ýäÖȾºÍÉ¿»óÐÔÓïÑÔ¡¢¶ÔÃô¸Ð»°Ìâ¾ÙÐÐÉóÉ÷´¦Öóͷ£¡¢²¢×ñÊØ¸÷ƽ̨µÄÐû²¼¹æ·¶Óë¹ã¸æ·¨ÒªÇó¡£½¨ÉèÒ»¸ö¡°ÄÚÈÝÉóºËÇåµ¥¡±£¬´ÓÑ¡Ìâ¡¢¾ç±¾¡¢Êý¾ÝÔ´¡¢Í¼±í¡¢ÅäÒô¡¢Ðû²¼ÇþµÀ¡¢»¥¶¯»Ø¸´µÈ»·½ÚÖðÏîºË¶Ô£¬È·±£Ã¿²½¶¼¿É×·ËÝ¡¢¿ÉËÝÔ´¡£
ͨ¹ýÕâÑùµÄÄÚÈݾØÕóÓëºÏ¹æ»úÖÆ£¬¹ú¾«²úÆ·ÔÚÒ»ÇøÓë¶þÇøµÄÈö²¥¾ÍÄÜʵÏÖ¸ßÖÊÁ¿µÄ¿ÆÑ§Èö²¥Í¬Ê±¼æ¹ËÉÌÒµÂ䵨¡£
СÎÊÌâ1£ºÂ䵨ִÐеİ취Ó빤¾ßÒª°ÑÒ»Çø¶þÇøµÄ×ÊÔ´ÓÐÓÃת»¯Îª¿ÉÖ´ÐÐµÄ¿ÆÆÕÈö²¥£¬ÐèÒªÒ»Ì×ÇåÎúµÄÂäµØÂ·¾¶¡£µÚÒ»²½ÊÇ×ÊÔ´ÅÌ»õÓëÄ¿µÄ¶ÔÆë£ºÊáÀíÏÖÓеÄýÌå×ÊÔ´¡¢ÊÜÖÚ»Ïñ¡¢¾ºÕùµÐÊÖµÄÈö²¥Â·¾¶£¬ÒÔ¼°ÄãÏ£ÍûµÖ´ïµÄÒªº¦¼¨Ð§Ö¸±ê(KPI)¡£µÚ¶þ²½ÊÇÑ¡ÌâÓëÄÚÈÝ¿ò¼Ü£º´Ó¡°ÄÄЩ¿ÆÑ§ÖªÊ¶×îÈÝÒ×±»¹«ÖÚÃ÷È·¡¢ÄÄЩӦÓÃÄÜ´øÀ´ÇÐʵ×ÊÖú¡¢ÄÄЩÊý¾ÝÄÜÖ§³ÖÂÛÖ¤¡±ÕâÈýÌõÀíÈëÊÖ£¬ÐγÉÖ÷Ìâ°ü£¬²¢´îÅä¶àÖÖÐÎʽµÄÊä³ö£¬Èç¶ÌÊÓÆµ¾ç±¾¡¢Í¼Îij¤ÎÄ¡¢¿ÉÏÂÔØµÄ¿ÆÆÕ¹¤¾ß°ü¡£
µÚÈý²½ÊÇýÌå°üÓë¶Ô½Ó£º×¼±¸ºÃ¿ÉÖ±½Ó¶Ô½ÓǰÑÔµÄýÌå°ü£¨º¬¹ÊÊÂÏß¡¢Òªº¦Ö¤¾Ý¡¢È¨ÍþÒýÓá¢Í¼±íÄ£°å¡¢ÐëÒªµÄºÏ¹æËµÃ÷£©£¬²¢½¨ÉèÁªÏµ±íÓëÏàͬ½Ú×࣬ȷ±£¶Ô½Ó¸ßЧ¡¢·´Ïìʵʱ¡£µÚËIJ½ÊÇÊÔµãÓëµü´ú£ºÏÈÔÚ¶þÇøÐ¡¹æÄ£Í¶·Å£¬ÊÓ²ìÊÜÖÚ·´Ïì¡¢»¥¶¯Êý¾ÝÓëÈö²¥Ð§¹û£¬¿ìËÙµü´úÄÚÈÝÃûÌÃÓë±í´ï·½·¨£¬Öð²½À©´óÁýÕÖ¡£
µÚÎå²½ÊÇת»¯ÓëÂ䵨£º°Ñ¿ÆÆÕÊä³öת»¯Îª¿ÉÒ»Á¬µÄѧϰ×ÊÔ´ÓëЧÀͲúÆ·£¬ÈçÏßÉϿγ̡¢¼ÒÍ¥¿ÆÆÕ°ü¡¢Ñ§Ð£¿ÆÆÕ½²×ùµÈ£¬ÒÔºã¾ÃµÄÄÚÈÝÉú̬֧³ÖÈö²¥Ð§¹û¡£
СÎÊÌâ2£ºÒ»¸öʾÀý¾ØÕó£¬Õ¹Ê¾ÔõÑùÔÚÒ»Çø¡¢¶þÇø×éºÏʾÀý¾ØÕó¿É¼ò»¯ÎªÒ»¸öËÄÏóÏÞ¿ò¼Ü£¬ºáÖáΪ¡°ÁýÕÖ¹ã¶È¡±£¬×ÝÖáΪ¡°»¥¶¯Éî¶È¡±¡£Ò»Çø£º¸ßÁýÕÖ£«¸ßȨÍþ£¬ÊʺÏÐû²¼È¨Íþ½â¶Á¡¢Äê¶È¿ÆÆÕÈÈÃÅ¡¢ÏµÍ³ÐÔ֪ʶ½â˵£»¶þÇø£ºÖиßÁýÕÖ£«Öи߻¥¶¯£¬ÊʺÏÇøÓòÐÔרÌâ¡¢³¡¾°»¯°¸Àý¡¢ÉúÑÄÊÖÒÕÀà¿ÆÆÕ¡£
Á¬ÏµÆðÀ´µÄÊä³ö·¾¶¿ÉÒÔÊÇ£º´óÖ÷ÌâÔÚÒ»ÇøÐû²¼È¨ÍþÒªµã£¬¸¨ÒÔ¶þÇøµÄÍâµØ»¯°¸ÀýºÍ»¥¶¯Îʴ𣻽ô¸úÈÈÃÅʱ£¬ÔÚÒ»ÇøÐû²¼È¨ÍþÅä¾°ÔÙÔÚ¶þÇø×öµØ·½»¯½â¶ÁºÍÍâµØ»¯»î¶¯¡£ÄÚÈÝÐÎʽÉÏ£¬Ò»ÇøÖ÷ÍÆÈ¨Íþͼ±í¡¢È¨ÍþÖ÷³ÖÈ˽â˵ºÍ¶ÌÊÓÆµÏµÁУ»¶þÇøÔò×ÅÖØÉúÑÄ»¯ÑÝʾ¡¢µØ·½Êý¾Ý½â¶ÁºÍÏßÏÂ¿ÆÆÕ»î¶¯µÄ±¨µÀ¡£
ͨ¹ýÕâÖÖ×éºÏ£¬¿ÉÒÔÔÚ¹ãÓòÁýÕÖÓëÉî¶È¼ÓÈëÖ®¼äÈ¡µÃƽºâ£¬ÐγÉÒ»¸ö¼ÈÄÜѸËÙÀ©É¢ÓÖÄÜÉî¶ÈÁô´æµÄ¿ÆÆÕÉú̬¡£
СÎÊÌâ3£º³£¼ûÎÊÌâÓë½â¾öÕ½ÂÔÔÚÂ䵨Àú³ÌÖУ¬³£¼ûµÄÎÊÌâͨ³£¼¯ÖÐÔÚ¡°ÄÚÈÝ¿ÉÐŶȡ¢ÊÜÖÚÃ÷È·Ãż÷¡¢Æ½Ì¨ºÏ¹æÓë¹ã¸æÏÞÖÆ¡¢×ª»¯Â·¾¶µÄ½¨É衱µÈ·½Ãæ¡£½â¾öÕ½ÂÔ°üÀ¨£º½¨ÉèÑϽ÷µÄÖ¤¾ÝÁ´£¬Ìṩ¿ÉºËÑéµÄȪԴ£»Ôھ籾ºÍͼ½âÖÐʹÓÃÉúÑÄ»¯±ÈÓ÷Óë¿ÉÊÓ»¯·ºÆð£¬½µµÍÁýͳˮƽ£»¶ÔÃô¸ÐÒéÌâ½ÓÄÉÖÐÁ¢±íÊöÓë¶à·½¿´·¨·ºÆð£¬×èÖ¹µ¥ÏòÊèµ¼£»¶Ô¹ã¸æÓëÍÆ¹ãÐÅÏ¢¾ÙÐо«×¼±ê×¢£¬×èÖ¹»ìÏýÊÓÌý£»Éè¼ÆÇåÎúµÄת»¯Â·¾¶£¬Èç´Ó¿ÆÆÕÄÚÈÝÖ±½ÓÖ¸µ¼µ½ÏßÉϿγ̹ºÖûòÏßÏ»±¨Ãû¡£
¼á³ÖÒÔ¡°¿ÆÑ§ÐÔ£«¿É²Ù×÷ÐÔ¡±Îª½¹µã£¬ÄÜÏÔÖøÌáÉýÊÜÖÚÐÅÈÎÓë¼ÓÈë¶È¡£
СÎÊÌâ4£ºÂ䵨°¸ÀýµÄ¿ÉÖ´ÐÐÇåµ¥1)ÖÆ×÷Ò»¸ö2¨C3¸öÔÂµÄ¿ÆÆÕ¾ØÕ󣬰üÀ¨»ù´¡¿ÆÆÕ¡¢Ç°Ñؽâ¶Á¡¢ÉúÑÄÓ¦ÓÃÈý´óÖ÷Ìâ¡£2)ÎªÒ»ÇøÓë¶þÇø»®·Ö¶¨ÖÆ3¨C5ÌõÂ䵨¼Æ»®£¬²¢É趨Ã÷È·µÄKPIs£¨ÆØ¹â¡¢»¥¶¯¡¢×ª»¯¡¢»Ø·ÃµÈ£©¡£3)´òÔìͳһµÄÊÓ¾õÓïÑÔºÍÊý¾Ý¿ÉÊÓ»¯Æø¸Å£¬È·±£¿çÇþµÀµÄÒ»ÖÂÐÔÓë±æÊ¶¶È¡£
4)×¼±¸Ã½Ìå°ü£¬°üÀ¨È¨ÍþÖ¤¾Ý¡¢Êý¾ÝȪԴ¡¢Í¼±íÄ£°åÓë¿É¸´Ïֵľ籾¡£5)½¨ÉèÊý¾Ý×·×ÙÓë·´Ïì»úÖÆ£¬°´ÆÚÆÀ¹ÀÈö²¥Ð§¹ûÓëÊÜÖÚ·´Ï죬¿ìËÙµü´úÄÚÈݺÍÐÎʽ¡£6)ÉèÁ¢¿ÉÒ»Á¬µÄÄÚÈÝÉú̬£¬ÈçÖÜÆÚÐÔ¿ÆÆÕ¿Î³Ì¡¢¼ÒÍ¥¿ÆÆÕ°ü¡¢Ð£Ô°¿ÆÆÕ½²×ùµÈ£¬ÐγÉÎȹ̵ÄÊÕÒæÓë½ÌÓý¼ÛÖµ±Õ»·¡£
ͨ¹ýÒÔÉÏÁ½´ó²¿·ÖµÄ½á¹¹ÓëÄÚÈÝ£¬Äã¿ÉÒÔÔÚÒ»ÇøÓë¶þÇøÃ½Ìå×ÊÔ´Ö®¼ä¹¹½¨Ò»¸ö¼ÈȨÍþÓÖÌù½üÉúÑÄ¡¢¿ÉÂ䵨µÄÍøÂç¿ÆÆÕÈö²¥ÏµÍ³¡£¹ú¾«²úÆ·µÄ¿ÆÆÕÈö²¥²»µ«ÊÇ֪ʶµÄת´ï£¬¸üÊÇ¿ÆÑ§ÒªÁìÓëÉúÑÄʵ¼ùµÄÅþÁ¬µã£¬½èÖúÓÐÌõÀíµÄýÌå×ÊÔ´ÓëÇåÎúµÄÂäµØÂ·¾¶£¬Äܹ»ÊµÏÖ֪ʶµÄÆÕ±éÀ©É¢ÓëÒ»Á¬×ª»¯¡£