Ö°³¡Ð×÷µÄÈý´ó½¹µãÒªËØÆÊÎö
ÔÚ¿çÐÔ±ðÖ°³¡Ð×÷ÖУ¬ÈÏÖª²î±ðÖÎÀíÊÇÖ÷ҪʹÃü¡£Ñо¿·¢Ã÷ÄÐÐÔ¸ü×¢ÖØÎÊÌâ½â¾öЧÂÊ£¬Å®ÐÔ¸ü¹Ø×¢ÇéÐ÷¹²Ê¶£¨Emotional Resonance£©£¬ÕâÖÖ²î±ð¿Éת»¯ÎªÍŶÓÓÅÊÆ¡£½¨ÉèÇåÎúµÄÖ°Ôð·Ö¹¤ÏµÍ³£¬Í¨¹ýÏîÄ¿ÖÎÀí¹¤¾ßʵÏÖʹÃü¿ÉÊÓ»¯£¬ÄÜÓÐÓÃ×èֹĿµÄÆ«ÒÆ¡£Ïàͬ¼¼ÇÉ·½Ã潨Òé½ÓÄÉ"ÈýÃ÷Öη´Ïì·¨"£ºÏȿ϶¨Ð§¹û£¬ÔÙ˵Ã÷ˢн¨Ò飬֨ÉêÅäºÏÄ¿µÄ£¬ÕâÖֽṹ»¯±í´ïÄÜÏÔÖøÌáÉýÐ×÷ЧÂÊ¡£
ÐÔ±ð²î±ð¶ÔÏàÖúÐÎ̬µÄÉî²ãÓ°Ïì
Éñ¾¿ÆÑ§Ñо¿ÏÔʾ£¬ÄÐÐÔ´óÄÔǰ¶îÒ¶´¦Öóͷ£ÓïÑÔÐÅÏ¢µÄËÙÂʽÏÅ®ÐÔÂý40%¡£ÕâÒâζ×ÅÔÚÍŶӾۻáÖУ¬Ó¦¸øÓèÄÐÐÔ³ÉÔ±¸ü³ä·ÖµÄʱ¼ä±í´ï¿´·¨¡£ÆËÃæÁÙ¾öÒ鲻ͬʱ£¬½ÓÄÉ"Êý¾ÝÇý¶¯ÌÖÂÛ·¨"¿É½«Ö÷¹ÛÕùÒéת»¯Îª¿Í¹ÛÆÊÎö¡£×÷ÓýÍŶÓÖеÄÇéÐ÷Ö§³Ö½ÇÉ«ÖÁ¹ØÖ÷Òª£¬¿ÉÖÜÆÚÐÔ¾ÙÐÐ"Ð×÷Öª×ã¶ÈÆÀ¹À"£¬ÊµÊ±ÐÞ¸´¹ØÏµÁѺۡ£ÔõÑùƽºâ²î±ðÐÔ±ðµÄ±í´ïÐèÇó£¿ÉèÖÃ׼ʱ½²»°»úÖÆºÍ¿ÉÊÓ»¯µÄ¿´·¨Õ¹Ê¾°åÊÇÓÐÓýâ¾ö¼Æ»®¡£
Áµ°®¹ØÏµÑݽøµÄÎå½×¶ÎÄ£×Ó
ÐÄÀíѧÑо¿Ö¤Êµ¿µ½¡»éÁµ¹ØÏµ±Ø¶¨ÂÄÀúÊÔ̽ÆÚ¡¢ÈÚºÏÆÚ¡¢ÔÊÐíÆÚ¡¢ÎÈ¹ÌÆÚºÍÉý»ªÆÚÎå¸ö½×¶Î¡£ÊÔ̽ÆÚµÄÎüÒýÁ¦¹¹½¨ÐèÕÆÎÕ"ÏàËÆÐÔ¹æÔò"£¬Í¨¹ýÅäºÏÐËȤ½¨ÉèÇéÐ÷ÅþÁ¬µã¡£µ±½øÈëÈÚºÏÆÚʱ£¬Ã¬¶Üе÷ÄÜÁ¦³ÉΪҪº¦£¬½¨ÒéÿÖÜÉèÁ¢"ÇéÐ÷ÏàͬרÓÃʱ¶Î"¡£ÖµµÃ¹Ø×¢µÄÊÇ£¬ÔÊÐíÆÚÓëÖ°³¡ÌáÉýÖÜÆÚ³£±¬·¢Ê±¼ä³åÍ»£¬´ËʱÐèÒª½¨Éè"Ë«¹ìÄ¿µÄÖÎÀíϵͳ"À´Æ½ºâСÎÒ˽¼ÒÉú³¤ÓëÇéÐ÷ͶÈë¡£
Ö°³¡ÂÄÀú¶ÔÇéÐ÷Éú³¤µÄǨáãÓ¦ÓÃ
רҵµÄ³åÍ»½â¾öÕ½ÂÔ¿ÉÓÐÓÃÌáÉýÁµ°®ÖÊÁ¿¡£½«ÉÌÎñ̸ÅÐÖеÄ"ÀûÒæÆÊÎö·¨"Ó¦ÓÃÓÚÇéÐ÷ì¶Ü´¦Öóͷ££¬Äܸü¿Í¹ÛµØÊ¶±ðË«·½½¹µãËßÇó¡£Ê±¼äÖÎÀí¼¼ÇÉÔÚÇéÐ÷άϵÖÐͬÑùÖ÷Òª£¬ÔËÓÃ"Ë鯬»¯»¥¶¯Õ½ÂÔ"ÔÚæµÊÂÇéÖмá³ÖÇéÐ÷ζȡ£Ñо¿Åú×¢£¬¼ÓÈë¹ýÍŶӽ¨ÉèѵÁ·µÄÖ°³¡ÈË£¬ÆäÁµ°®¹ØÏµÖª×ã¶ÈÆÕ±éÌá¸ß23%£¬ÕâÖÖÕýÏòǨáãЧӦԴÓÚÏàͬ¼¼ÇɵÄϵͳÌáÉý¡£
Ë«ÖØ³¡¾°µÄÐͬÔöЧսÂÔ
½¨ÉèͳһµÄ¼ÛÖµ¹Û¿ò¼ÜÊÇʵÏÖÖ°³¡ÓëÇéÐ÷˫ӮµÄÒªº¦¡£Í¨¹ý"Ä¿µÄ¶ÔÆëÊÂÇé·»"ÊáÀí²î±ð³¡¾°µÄÓÅÏȼ¶ÐòÁУ¬ÄÜÏÔÖø½µµÍ½ÇÉ«³åÍ»¡£×÷ÓýÇéÐ÷Íѹ³ÄÜÁ¦ÓÈΪÖ÷Òª£¬½¨ÒéÉèÖÃÎïÀí»òÐÄÀíµÄ"³¡¾°×ª»»ÒÇʽ"£¬ÈçͨÇÚʱ¶ÎµÄÚ¤ÏëѵÁ·¡£Êý¾ÝÅú×¢£¬°´ÆÚ¾ÙÐÐ"ÉúÑÄϵͳÉó¼Æ"µÄÖ°³¡Ç飬Æä¹ØÏµÎȹ̶ȱÈͨË×ȺÌåºá¿ç37%£¬ÕâÖÖϵͳÐÔÍ·ÄÔÕýÊÇÏÖ´úÈËÐèÒªµÄ½¹µãÄÜÁ¦¡£
´Ó¾Û»áÊÒµ½Ô¼»á³¡¾°£¬¿çÐԱ𻥶¯ÊµÖÊÉÏÊÇͬÀíÐÄÓëרҵ¶ÈµÄË«ÖØÐÞÁ¶¡£ÕÆÎÕÖ°³¡Ð×÷µÄ»Æ½ð×¼ÔòÓë»éÁµÉú³¤µÄ¿ÆÑ§Ä£×Ó£¬½¨Éèϵͳ»¯µÄÉú³¤¸ú×Ù»úÖÆ£¬°´ÆÚ¾ÙÐл¥¶¯ÖÊÁ¿ÆÀ¹À£¬·½ÄÜÔÚÖ°ÒµÉú³¤ÓëÇéÐ÷ÉúÑÄÖÐʵÏÖÕæÕýµÄÐͬÔöЧ¡£¼Ç×Å£¬ÓÅÒìµÄÐ×÷ÄÜÁ¦¼ÈÊÇÖ°³¡ÀûÆ÷£¬¸üÊÇÐÒ¸£¹ØÏµµÄ»ùʯ¡£ÇåÔçµÄĬÆõ»¥¶¯ÕÃÏÔÃ÷È·Éî¶È
µ±µÚÒ»ÂÆÑô¹â´©Í¸´°Á±£¬ÄÐÄÐÁµ°®Ò»Ñùƽ³£×î³£¼ûµÄůÐÄ˲¼äÍùÍùʼÓÚÎÞÉùµÄĬÆõ¡£Ä³·½ÔçÆð×¼±¸Ôç²Íʱ£¬»áÌØÒâÁô³öÅóÙϲ»¶µÄ¿§·È±·½Î»£»¶¬¼¾ÕûÀíΧ½íʱ£¬×ÔÈ»µþ·ÅÁ½Ìõͬ¿î²î±ðÉ«µÄ±£Å¯Åä¼þ¡£ÕâÖÖÎÞÐèÑÔÓïµÄϸ½Ú¿´»¤£¬½¨ÉèÔÚºã¾ÃÏ໥ÊÓ²ìÐγɵÄÉî¶ÈÃ÷È·Ö®ÉÏ¡£ÔõÑùÔÚæµÖмá³ÖÕâÖÖϸÄ壿Ҫº¦ÔÚÓÚÑø³ÉÖðÈÕÈý·ÖÖÓ¡¸ÊÓ²ìÈÕÖ¾¡¹Ï°¹ß£¬¼Í¼¶Ô·½½üÆÚµÄÒûʳƫºÃ»òÇéÐ÷²¨¶¯£¬ÕâÖÖÒ»Á¬µÄ¹Ø×¢×Ô¼º¾ÍÊÇÆæÒìµÄÇéÐ÷±í´ï¡£
ÅäºÏϳø´´Á¢×¨ÊôÒÇʽ¸Ð
ÖÜĩ˫È˳ø·¿ÀïµÄÑÌ»ðÆø£¬×é³ÉÄÐÄÐÁµ°®Ò»Ñùƽ³£µÄÖ÷ÒªÓ°Ïóµã¡£Ñо¿ÏÔʾÅäºÏÍê³ÉÅë⿵ÄÇ飬ì¶Ü±¬·¢ÂʽµµÍ37%¡£´Óµ÷ÅäÃØÖÆ½´ÍƲⴴÒâ°ÚÅÌ£¬Àú³ÌÖÐ×ÔÈ»±¬·¢µÄÖ«Ìå½Ó´¥ÓëÑÛÉñ½»Á÷£¬ÄÜÓÐÓÃÇ¿»¯Ç×ÃÜŦ´ø¡£Óöµ½Òâ¼û²»Í¬Ôõô°ì£¿ÎÞ·Á½ÓÄÉ¡¸¿ÚθʵÑéÊÒ¡¹¹æÔò£º½«²î±ð±ÈÀýµÄµ÷ζÁÏ·ÖװСµú¾ÙÐÐä²â£¬ÓÃÓÎÏ·»¯·½·¨»¯½âÕùÖ´¡£Ä³¶ÔÅóÙͨ¹ýÕâ¸öÒªÁ죬ÒâÍâÑÐÖÆ³ö±¸ÊÜÅóÙȦ׷ÅõµÄÌØÖÆÀ±½´£¬¼È½â¾öì¶ÜÓÖÊÕ»ñË«ÖØ³É¼¨¸Ð¡£
»¯½âì¶ÜµÄÈý½×¶ÎÏàͬ¹æÔò
µ±ÉúÑĹ켣·ºÆð¶ÌÔÝ´í룬ÄÐÄÐÁµ°®Ò»Ñùƽ³£ÖеijåÍ»´¦Öóͷ£¸üÐèÒª½á¹¹»¯¼Æ»®¡£ÇéÐ÷ר¼ÒÍÆ¼öµÄ¡¸ÈýÉ«ÐźŵÆÏàͬ·¨¡¹ÖµµÃ½è¼ø£ºÂ̵ÆÊ±¶Î×Ô¶¯·ÖÏíµ±ÈÕ¼ûÎÅ£¬»ÆµÆÊ±¶ÎÎÂ˳ָ³öDZÔÚÎÊÌ⣬ºìµÆÊ±¶ÎÔòÔ¼¶¨ÔÝÍ£¶Ô»°×ª×ö¼õѹ»î¶¯¡£Ä³¶ÔÀ´ÍùÎåÄêµÄÅóÙͨ¹ý´Ë·¨£¬½«Àäսʱ¼ä´Ó48СʱËõ¶ÌÖÁ2СʱÄÚ¡£ÐèÌØÊâ×¢ÖØÄÐÐÔ±í´ï¹ßÐÔ´øÀ´µÄÃ÷È·Îó²î£¬°´ÆÚ¾ÙÐеġ¸ÇéÐ÷У׼¶Ô»°¡¹ÄÜ×ÊÖúË«·½ÊµÊ±¸üÐÂÇéÐ÷ÐèÇóÇåµ¥¡£
Ï໥ÁÆÓúµÄÒ¹¼äÖ§³Öϵͳ
Éîҹʱ·ÖÍùÍù¼ûÖ¤ÄÐÄÐÁµ°®Ò»Ñùƽ³£ÖÐ×î¸ÐÈ˵ÄÇéÐ÷Á÷¶¯¡£µ±Ä³·½ÔâÓöÖ°³¡Ñ¹Á¦Ê±£¬ÌåÌùµÄ¼ç¾±ÍÆÄÃÅäºÏÇ¡µ½ÀûÒæµÄĬȻÅãͬ£¬³£±ÈǧÑÔÍòÓï¸ü¾ßÖÎÓúÁ¦¡£½¨É衸ѹÁ¦Ö¸Êý¿ÉÊÓ»¯¡¹»úÖÆ£ºÓÃÊÖ»ú±¸Íü¼¼Í¼ÖðÈÕÐÄÇé·ÖÖµ£¬µ±¼ì²âµ½Ò»Á¬ÈýÌìµÍÓÚ¼°¸ñÏßʱ£¬×Ô¶¯´¥·¢×¨Êô¾ì×¢³ÌÐò¡£Êý¾ÝÏÔʾ½ÓÄÉ´ËÒªÁìµÄÇ飬ÇéÐ÷ÈÍÐÔÌáÉý25%¡£ÕâÖÖ½«ÀíÐÔ¹¤¾ßÓë¸ÐÐÔ¾ì×¢Á¬ÏµµÄ·½·¨£¬ÌØÊâÊʺÏϰ¹ßÒþ²ØÇéÐ÷µÄÄÐÐÔȺÌå¡£
ÅäºÏÉú³¤µÄË«Ïò±¼¸°ÕÜѧ
¿µ½¡³¤ÆÚµÄÄÐÄÐÁµ°®Ò»Ñùƽ³££¬ÊµÖÊÊÇÁ½Ð¡ÎÒ˽¼ÒµÄÅäºÏÉú³¤ÏµÍ³¡£°´ÆÚ¾ÙÐеġ¸³É¼¨½»Á÷»á¡¹ÖµµÃÍÆ¹ã£ºÃ¿ÔÂÄ©Ï໥չʾСÎÒ˽¼ÒÍ»ÆÆ£¬´Ó½¡ÉíÊý¾ÝÌáÉýµ½Ö°ÒµÊÖÒÕÈÏÖ¤£¬ÓÃÏêϸЧ¹û¼ûÖ¤Ï໥ÅãͬµÄ¼ÛÖµ¡£µ±Éú³¤ËÙÂÊ·ºÆð²î±ðʱ£¬¡¸õ辶ʽÉú³¤ÐÒ项ÄÜÓÐÓûº³å½¹ÂÇ£ºÉ趨3-6¸öÔµĽ׶ÎÄ¿µÄ£¬ÔÊÐíÒÔ²î±ð½Ú×àÅÊÔµÈËÉúõè¾¶¡£Ä³¶ÔÅóÙͨ¹ý¶¨ÖÆ¡¸Ë«ÈËÊÖÒÕÊ÷¡¹£¬ÒÑÅäºÏÕÆÎÕËĹúÓïÑÔºÍÈýÖÖÀÖÆ÷£¬½«Áµ°®Ò»Ñùƽ³£×ª»¯ÎªÒ»Á¬ÔöÖµµÄÇéÐ÷Ͷ×Ê¡£
ÄÐÄÐÁµ°®Ò»Ñùƽ³£µÄÎÂܰ˲¼äÔ´ÓÚÒ»Á¬µÄÇéÐ÷½½¹à£¬Ä¦²Á´¦Öóͷ£ÔòÐèÒªÖǻ۵ÄÏàͬսÂÔ¡£Í¨¹ý½¨Éè¸öÐÔ»¯»¥ÄîÍ·ÖÆ£¬Í¬ÐÔÅóÙ¼ÈÄÜÏíÊÜÌðÃÛʱ¹â£¬Ò²Äܹ¹½¨³ÉÊìµÄÎÊÌâ½â¾öϵͳ¡£¼Ç×ÅÕæÕý¸ÐÈ˵ĹØÏµ£¬ÓÀÔ¶ÔÚϸ½Ú´¦¼ûÖ¤ÖÁÐÄ£¬ÔÚÄ¥ºÏÖдãÁ¶Ä¬Æõ¡£Ô¸Ã¿¶ÔÁµÈ˶¼ÔÚÃ÷È·ÓëÈÝÄÉÖУ¬ÌÜдÊôÓÚ×Ô¼ºµÄÐÒ¸£ÆªÕ¡£