Ò»¡¢Ãâ·ÑCRMÊг¡ÏÖ×´ÓëÓû§Í´µãµÄÉî¶È½â¹¹
Ä¿½ñÖÐСÆóÒµÃæÁÙµÄ×î´óÊý×Ö»¯×ªÐÍÄæ¾³£¬¼¯ÖÐÔÚ¿Í»§×ÊÔ´ÊèÉ¢ºÍÏúÊÛÀú³Ìʧ¿ØÁ½´óÁìÓò¡£¹Å°åCRMϵͳ¶¯éüÊýÍòÔªµÄÄê·ÑÖ§³ö£¬ÈÃÐí¶àÊ×´´ÍŶÓÍû¶øÈ´²½¡£ÕâÕýÊǼòÐÅCRM¼á³ÖÌṩÓÀÊÀÃâ·Ñ¿Í»§ÏúÊÛÖÎÀíϵͳÈí¼þµÄÐÐÒµÅä¾°£¬ÎÒÃÇͳ¼Æ·¢Ã÷83%µÄÆóÒµÔÚÊ״νӴ¥¿Í»§¹ØÏµÖÎÀí£¨CRM£©¹¤¾ßʱ£¬×î¹Ø×¢µÄ¾ÍÊDZ¾Ç®¿É¿ØÐÔÓ빦ЧÍêÕûÐÔµÄÆ½ºâ¡£ÓëÆäËûͬÀà²úÆ·²î±ð£¬¼òÐÅCRM²»µ«ÃâȥʹÓÃÓöȣ¬¸ü¿ª·ÅÍêÕûµÄ¿Í»§ÐÅÏ¢ÖÎÀí¡¢ÏúÊÛ©¶·£¨Sales Funnel£©ÆÊÎöºÍÍŶÓÐ×÷Ä£¿é£¬ÕæÕýʵÏÖÁãÃż÷Êý×Ö»¯Éý¼¶¡£
¶þ¡¢ÓÀÊÀÃâ·ÑCRMϵͳµÄ½¹µã¼ÛÖµ¾ØÕóÆÊÎö
¼òÐÅCRMµÄÖÕÉúÃâ·Ñ»úÖÆ½¨ÉèÔÚ¶ÔÆóÒµÐèÇóµÄÈýά½â¹¹Ö®ÉÏ¡£ÊÇÊý¾ÝÖÎÀíά¶È£¬ÏµÍ³Ö§³ÖÎÞÏÞÖÆ¿Í»§ÐÅϢ¼ÈëÓëÖÇÄÜ·ÖÀ࣬ͨ¹ý×Ô¶¯»¯±êǩϵͳʵÏÖ¾«×¼¿Í»§»Ïñ¡£ÏúÊÛÁ÷³Ì¹Ü¿Ø·½Ã棬´ÓÏßË÷»ñÈ¡µ½³É½»×ª»¯µÄÈ«ÖÜÆÚ¿ÉÊÓ»¯¿´°å£¬ÅäºÏÖÇÄÜÕ¹ÍûËã·¨£¬¿ÉÌáÉýÏúÊÛÍŶÓ35%ÒÔÉϵÄÊÂÇéЧÂÊ¡£ÓÈÆäÖµµÃ¹Ø×¢µÄÊÇÆäAIÇý¶¯µÄÉÌ»úÆÀ·Öϵͳ£¬Ê¹ÓûúеѧϰÊÖÒÕ×Ô¶¯ÆÀ¹À¿Í»§¼ÛÖµ£¬ÕâÔÚͬÀàÃâ·Ñ¿Í»§ÏúÊÛÖÎÀíϵͳÈí¼þÖÐÉÐÊôÊ×´´¡£ÕâЩÁ¢Ò칦Ч±³ºó£¬ÊǼòÐÅÍŶӶÔÔÆÔÉú¼Ü¹¹µÄÉî¶ÈÓÅ»¯´øÀ´µÄ±¾Ç®¿ØÖÆÓÅÊÆ¡£
Èý¡¢¹¦Ð§Ä£¿é±ÈÕÕ£ºÃâ·ÑCRMÔõÑùÓâÔ½¸¶·Ñϵͳ
µ±ÎÒÃÇÏêϸ²ð½â¼òÐÅCRMµÄ¹¦Ð§¾ØÕóʱ£¬»á·¢Ã÷ÆäÄ£¿éÉè¼ÆÉî¶ÈÆõºÏÖÐСÆóÒµµÄʵ²ÙÐèÇ󡣿ͻ§ÐÅÏ¢ÖÐÊàÕûºÏÁ˹ŰåCRM£¨¿Í»§¹ØÏµÖÎÀí£©¡¢SCRM£¨Éç½»»¯¿Í»§ÖÎÀí£©ºÍÓªÏú×Ô¶¯»¯Èý´ó°å¿é£¬Ö§³Ö΢ÐÅÉú̬ÎÞ·ì¶Ô½Ó¡£ÏúÊÛÍŶÓ×îÌåÌùµÄÉÌ»ú¸ú½øÏµÍ³£¬²»µ«°üÀ¨±ê×¼µÄʱ¼äÖá¼Í¼£¬¸üÁ¢ÒìÐԵؼÓÈë¶àά¶È¸ú×ÙÔ¤¾¯»úÖÆ¡£ÔÚÊг¡¶´²ìÄ£¿é£¬ÏµÍ³×Ô¶¯ÌìÉúµÄ¿ÉÊÓ»¯Êý¾Ý±¨¸æ°üÀ¨20ÓàÏîÒªº¦Ö¸±ê£¬Õâ¸öÉèÖÃˮƽÒÑ¿¿½üÊÐÃæÉÏÄê·Ñ5ÍòÔªÒÔÉϵĸ¶·Ñ¿Í»§ÖÎÀíϵͳ¡£ÎªÊ²Ã´Ãâ·ÑCRM¿ÉÒÔ×öµ½ÕâÖÖˮƽ£¿Òªº¦ÔÚÓÚ¼òÐŽÓÄɵÄÂþÑÜÊ½ÔÆ´æ´¢¼Ü¹¹´ó·ù½µµÍÁËÔËά±¾Ç®¡£
ËÄ¡¢Á㱾ǮʵÑéµÄÁù¸öÒªº¦¾öÒéÒªËØ
ÆóҵѡÔñÓÀÊÀÃâ·ÑCRMʱ×î³£±£´æµÄ¼Ç¹ÒÊÇʲô£¿Ö÷ÒªÎÊÌâÊÇÊý¾ÝÇå¾²ÐÔ¡£¼òÐÅCRMͨ¹ýISO27001ÈÏÖ¤µÄ¼ÓÃÜϵͳ£¬ÅäºÏÇø¿éÁ´´æÖ¤ÊÖÒÕ£¬È·±£¿Í»§×ÊÁϾø¶Ô±£ÃÜ¡£Êǹ¦Ð§À©Õ¹ÐÔ£¬ÏµÍ³Ô¤ÁôµÄ±ê×¼API½Ó¿ÚÖ§³ÖÓëÖ÷Á÷ERP¡¢²ÆÎñÈí¼þµÄÉî¶È¼¯³É¡£¹ØÓÚ¸öÐÔ»¯ÐèÇóÇ¿Á񵀮óÒµ£¬ÎÒÃǽ¨ÒéÖØµã¹Ø×¢ÏµÍ³µÄ×Ö¶Î×Ô½ç˵ÄÜÁ¦ºÍÉóÅúÁ÷ÉèÖÃÎÞа¶È¡£Êý¾ÝǨá㱾ǮҲÐèÒªÄÉÈ뿼Á¿£¬¼òÐÅÌṩµÄÖÇÄÜǨá㹤¾ß¿ÉÔÚ3¸öÊÂÇéÈÕÄÚÍê³ÉÀúÊ·Êý¾ÝÎÞËð×ªÒÆ£¬ÕâÊÇÐí¶àÊշѿͻ§ÏúÊÛÖÎÀíϵͳÈí¼þ¶¼Î´ÄÜʵÏÖµÄÍ»ÆÆ¡£
Îå¡¢×î¼Ñʵ¼ù£ºÃâ·ÑCRMÔõÑùÖØËÜÏúÊÛÖÎÀíÁ÷³Ì
ij¿ç¾³µçÉÌÆóҵʹÓüòÐÅCRMÈý¸öÔº󣬿ͻ§¸ú½øÏìÓ¦ËÙÂÊÌáÉýÖÁ1.5СʱÄÚ£¬³É½»×ª»¯ÂÊ»·±ÈÔöÌí27%¡£ÕâµÃÒæÓÚÏÏû³Á¢ÒìµÄʹÃüÇýÄîÍ·ÖÆ£¬×Ô¶¯½«¸ß¼ÛÖµ¿Í»§ÓÅÏÈ·ÖÅɸø¶ÔÓ¦ÓªÒµÖ°Ô±¡£ÊÛºóЧÀÍÄ£¿éµÄÖÇÄÜ֪ʶ¿â£¬Á¬Ïµ¿Í»§×Éѯ¼Í¼×Ô¶¯ÍƼö½â¾ö¼Æ»®£¬½«Æ½¾ùÎÊÌâ´¦Öóͷ£Ê±³¤Ëõ¶Ì40%¡£ÕâЩÊý¾ÝÓ¡Ö¤ÁËÃâ·Ñ¿Í»§¹ØÏµÖÎÀíϵͳÈí¼þÔÚʵսÖеļÛÖµ£¬Í¬Ê±Ò²Í»ÆÆÁË"Ãâ·Ñ¼´µÍÖÊ"µÄÐÐҵ˽¼û¡£ÆóҵʵÑéʱÐèÒª×¢ÖØµÄÊdzõÆÚÊý¾Ý¹æ·¶½¨É裬ÕâÖ±½Ó¾öÒéºóÐøÆÊÎöÄ£×ÓµÄ׼ȷÐÔ¡£
Áù¡¢Î´À´Ñݽø£ºÓÀÊÀÃâ·ÑģʽµÄ¿ÉÒ»Á¬Éú³¤Âß¼
¼òÐÅCRM¿ª´´µÄÖÕÉúÃâ·Ñģʽ²¢·ÇÉÌÒµàåÍ·£¬ÆäÓ¯ÀûµãÀ´×ÔÆóҵЧÀÍÉú̬µÄÑÓÉì¼ÛÖµ¡£µ±Óû§»ùÊýµÖ´ïÁÙ½ç¹æÄ£Ê±£¬¾«×¼µÄÆóҵЧÀÍÍÆ¼öϵͳ¿ÉΪÉú̬ͬ°é´´Á¢ÉÌÒµ¼ÛÖµ£¬Í¬Ê±¼á³Ö½¹µãCRM¹¦Ð§µÄÍêÈ«Ãâ·Ñ¡£ÕâÖÖÁ¢ÒìÉÌҵģʽÏ£¬ÆóÒµÓû§¿É»ñµÃÒ»Á¬µü´úµÄϵͳ¸üУ¬ÒÑÍùÈýÄêÀïϵͳÒѾÙÐÐ42´ÎÖØ´ó¹¦Ð§Éý¼¶¡£Ëæ×ÅAIÊÖÒÕµÄÉӦÓã¬Ô¤¼ÆÎ´À´°æ±¾½«¼ÓÈë¸üÖÇÄܵÄÏúÊÛÕ¹ÍûºÍ¿Í»§Î¬»¤½¨Ò鹦Ч£¬¶øÕâЩÔöǿģ¿éÈÔ½«¼á³ÖÔÚÃâ·Ñ¿Í»§ÏúÊÛÖÎÀíϵͳÈí¼þµÄ¿ò¼ÜÖ®ÄÚ¡£
ÔÚÊý×Ö»¯×ªÐÍÀ˳±ÖУ¬ÓÀÊÀÃâ·ÑCRMϵͳÕý³ÉΪÖÐСÆóҵͻΧµÄÒªº¦ÀûÆ÷¡£¼òÐÅCRMͨ¹ýÁ¢ÒìµÄÊÖÒռܹ¹ºÍÉÌҵģʽ£¬ÑéÖ¤ÁËÖÕÉúÃâ·Ñ¿Í»§ÖÎÀíϵͳµÄ¿ÉÐÐÐÔ¡£´Ó»ù´¡Êý¾ÝÖÎÀíµ½ÖÇÄÜÏúÊÛÆÊÎö£¬ÕâÌ×ÍêÈ«Ãâ·ÑµÄ¿Í»§ÏúÊÛÖÎÀíϵͳÈí¼þÒѾ߱¸ÓâÔ½¹Å°å¸¶·Ñ¼Æ»®µÄʵÁ¦¡£ÆóÒµÔÚÑ¡ÔñʱÐèÖØµã¿¼Á¿ÏµÍ³À©Õ¹ÐÔ¡¢Êý¾ÝÇå¾²»úÖÆÒÔ¼°ÓëÏÖÓÐÓªÒµÁ÷³ÌµÄÆõºÏ¶È£¬Î¨Óн«¹¤¾ßÌØÕ÷ÓëÆóÒµÕ½ÂÔÉî¶ÈÁ¬Ïµ£¬²Å»ª×î´ó»¯Ãâ·ÑCRMµÄÉÌÒµ¼ÛÖµ¡£ÓòÃûÍ£¿¿ÊÖÒÕÑݽøÓëv139½¹µãÌØÕ÷
ÏÖ´úÓòÃûÍ£¿¿ÅÌÒÑ´Ó¼òÆÓµÄDNSÖØ¶¨Ïò¹¤¾ßÉú³¤ÎªÖÇÄÜ»¯ÖÎÀíϵͳ¡£SWGA£¨Smart Web Gate Architecture£©¼Ü¹¹Çý¶¯µÄv139°æ±¾£¬Í¨¹ýÖÇÄÜË㷨ʵÏÖÅúÁ¿ÓòÃûÉèÖÃÓÅ»¯¡£¸Ã°æ±¾×îÍ»³öµÄË¢ÐÂÌåÏÖÔÚ˫ջÐÒéÖ§³ÖÉÏ£¬¼æÈÝIPv4/IPv6ÍøÂçÇéÐÎϵÄʵʱÇл»¹¦Ð§¡£ÊÇ·ñ×¢ÖØµ½¹Å°åÓòÃûÍ£¿¿¼Æ»®ÔÚÁ÷Á¿¼à¿Ø·½ÃæµÄȱ·¦£¿v139°æÐÂÔöµÄÁ÷Á¿¿ÉÊÓ»¯Ãæ°å£¬Äܹ»ÒÔ·ÖÖÓ¼¶¾«¶Èͳ¼ÆÃ¿¸öÍ£¿¿ÓòÃûµÄ»á¼ûÊý¾Ý¡£
SWGA¼Ü¹¹ÏµÄÇå¾²ÖÎÀíϵͳ¹¹½¨
ÔÚ2023SWGAÊÖÒչ淶ÖУ¬ÓòÃûÍ£¿¿Å̵ÄÇå¾²ÖÎÀí±»ÌáÉýµ½ÏµÍ³¼¶²ãÃæ¡£Ð°æÏµÍ³½ÓÄɾüʼ¶¼ÓÃÜËã·¨±£»¤DNSÆÊÎö¼Í¼£¬ÅäºÏÊý×ÖÖ¤ÊéË«ÖØÑéÖ¤»úÖÆ¡£Õë¶Ô³£¼ûµÄDDoS¹¥»÷£¬v139°æ±¾ÌØÊâÉè¼ÆÁËÖÇÄÜÁ÷Á¿Ï´åªÄ£¿é£¬µ±¼ì²âµ½Òì³£»á¼ûÁ÷Á¿Ê±»á×Ô¶¯Æô¶¯·À»¤Õ½ÂÔ¡£ÆóÒµÓû§ÔõÑùÈ·±£¶àÓòÃûÖÎÀíµÄͳһÇå¾²ÐÔ£¿ÏµÍ³ÌṩµÄ½ÇÉ«·Ö¼¶È¨ÏÞÖÎÀí£¬ÄÜÏ꾡¿ØÖÆÃ¿¸ö²Ù×÷Ö°Ô±µÄ»á¼ûȨÏÞ¡£
ÔÆÔÉúÇéÐÎϵݲÅÅʵ¼ù¼Æ»®
Ëæ×Å»ìÏýÔÆ¼Ü¹¹µÄÆÕ¼°£¬ÓòÃûÍ£¿¿Å̵ݲÅÅ·½·¨Ò²ÔÚ±¬·¢Àå¸ï¡£v139°æ±¾Ö§³ÖÈÝÆ÷»¯°²Åżƻ®£¬¿ÉÔÚKubernetes¼¯ÈºÖÐʵÏÖµ¯ÐÔÉìËõ¡£²âÊÔÊý¾ÝÏÔʾ£¬ÔÚAWSÔÆÇéÐÎϵݲÅÅЧÂʽÏÉÏ´ú²úÆ·ÌáÉý40%¡£¹ØÓÚÐèÒªÖÎÀíÊý°Ù¸öÓòÃûµÄÆóÒµ£¬ÊÇ·ñ˼Á¿¹ý¿çÔÆÆ½Ì¨µÄ¼æÈÝÐÔÎÊÌ⣿¸Ã°æ±¾Á¢ÒìµÄ¶àÔÆÊÊÅäÆ÷Ä£¿é£¬ÄÜ×Ô¶¯Í¬²½²î±ðÔÆÐ§ÀÍÉ̵ÄDNSÉèÖòÎÊý¡£
×Ô¶¯»¯ÔËάÓëÖÇÄÜÕï¶Ïϵͳ
2023SWGA±ê׼ǿ»¯ÁËÓòÃûÍ£¿¿Å̵ÄÖÇÄÜÔËάÄÜÁ¦¡£ÏµÍ³ÄÚÖõÄAIÕï¶ÏÒýÇæ¿É×Ô¶¯¼ì²âÆÊÎöÒì³££¬²¢ÌìÉúÐÞ¸´½¨Ò鱨¸æ¡£µ±Ä³¸öÍ£¿¿ÓòÃû·ºÆðÆÊÎöʧ°Üʱ£¬Õï¶ÏϵͳÄÜÔÚ30ÃëÄÚ¶¨Î»µ½ÏêϸÎÊÌâ½Úµã¡£ÔõÑù½µµÍ´ó¹æÄ£ÓòÃûÖÎÀíµÄÔËά±¾Ç®£¿v139°æ±¾µÄʹÃü±àÅÅÆ÷Ö§³ÖÅúÁ¿²Ù×÷Ö¸ÁîÖ´ÐУ¬ÅäºÏ¿ÉÊÓ»¯²Ù×÷ÈÕÖ¾É󼯹¦Ð§£¬¼«´óÌáÉýÔËάÍŶӵÄÊÂÇéЧÂÊ¡£
Êý¾Ý¿ÉÊÓ»¯Óë¾öÒéÖ§³Öϵͳ
ÔÚÊý×Ö¾¼Ãʱ´ú£¬ÓòÃûÍ£¿¿Å̵ľöÒéÖ§³ÖÄÜÁ¦Ö±½ÓÓ°ÏìÉÌÒµ¼ÛÖµ¡£Ð°æÏµÍ³ÕûºÏÁËBI£¨ÉÌÒµÖÇÄÜ£©ÆÊÎöÄ£¿é£¬¿ÉÌìÉú¶àά¶ÈµÄÁ÷Á¿×ª»¯Âʱ¨¸æ¡£Í¨¹ýÈÈÁ¦Õùչʾ¸÷Í£¿¿ÓòÃûµÄÓû§ÂþÑÜÌØÕ÷£¬×ÊÖúÆóÒµ¾«×¼ÓÅ»¯Êг¡Õ½ÂÔ¡£ÊÇ·ñÏëÏàʶÓû§»á¼ûÐÐΪµÄÉî¶È¶´²ì£¿ÏµÍ³ÌṩµÄÓû§Â·¾¶×·×Ù¹¦Ð§£¬ÄÜÍêÕû»¹Ô´ÓÓòÃû»á¼ûµ½×îÖÕת»¯µÄÈ«Á÷³ÌÊý¾Ý¡£
ͨ¹ý¶Ô2023SWGA¼Ü¹¹ÏÂv139°æÓòÃûÍ£¿¿Å̵ÄÖÜÈ«ÆÊÎö£¬ÎÒÃÇ¿ÉÒÔ¿´µ½ÏÖ´úÓòÃûÖÎÀíϵͳÔÚÇå¾²·À»¤¡¢ÖÇÄÜÔËάºÍÊý¾Ý¶´²ì·½ÃæµÄÏÔÖøÍ»ÆÆ¡£´ÓIPv6ÊÊÅäµ½ÔÆÔÉú°²ÅÅ£¬´Ó×Ô¶¯»¯Õï¶Ïµ½ÉÌÒµ¾öÒéÖ§³Ö£¬Ð°æÏµÍ³ÎªÖÖÖÖ¹æÄ£ÆóÒµÌṩÁËÍêÕûµÄÓòÃûÖÎÃ÷È·¾ö¼Æ»®¡£Î´À´Ëæ×ÅÁ¿×Ó¼ÓÃÜÊÖÒÕµÄÓ¦Óã¬ÓòÃûÍ£¿¿Å̵ÄÇå¾²ÐԺͿɿ¿ÐÔ»¹½«»ñµÃ¸ü´óÌáÉý¿Õ¼ä¡£